Xử lý sự cố cơ bản

Kiểm tra trong vài phút

Làm mới trang, kiểm tra kết nối và thử mở lại khu trò chơi. Nếu có thể, ghi tên trò cùng thời điểm xảy ra lỗi.

Không nên lặp lại thao tác quá nhanh khi trạng thái trang chưa cập nhật.

Khi cần gửi yêu cầu

Mô tả thiết bị, khu vực và thao tác cuối cùng giúp bộ phận hỗ trợ hiểu tình huống rõ hơn.

Bạn có thể dùng kênh liên hệ trực tuyến được nêu ở chân trang.